Dbamy o komfort naszych Klientów, dlatego proces zwrotów i reklamacji jest prosty i przejrzysty.
1. Zwroty produktów
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta.
- Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Zwrot można zrealizować wysyłając paczkę na adres podany w Regulaminie>>>
- Uwaga: Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte lub produkt uległ zepsuciu.
2. Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację:
- e-mailowo – na adres podany w Regulaminie,
- pocztowo – na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Czas rozpatrzenia
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.